Alexandra

Supervisor

Alexandra kam im August 2014 zur Delta und lernte sich sehr schnell in das Thema Energieversorgung ein.

Seit Februar 2015 ist sie Teamleiterin für den Telefonsupport und sorgt für eine zielorientierte Steuerung der Agenten. Im März 2017 wurde sie zur Supervisorin für alle Inbound- sowie Outbound-Projekte ernannt. Kontinuierlich unterstützt und motiviert sie das Team und ist bei Kollegen wie Kunden eine beliebte Ansprechpartnerin.

Dank ihres ausgeprägten Organisationsgeschicks gewährleistet Alex einen ausgezeichneten Kundenservice.

Marina

Human Resources

Seit November 2015 gehört Marina zum Team der Delta Research Spain.

Zu Beginn unterstützte sie unser Wechselteam, leitete später das Qualitycall-Projekt und bildete als Trainerin seit Juni 2016 Neuzugänge aus. Seit November 2016 ist sie zuständig für Human Resources und fungiert als erste Ansprechpartnerin für unsere Mitarbeiter und Bewerber.

Ihre unerschöpfliche Geduld, Feinfühligkeit und Empathie machen aus ihr ein wichtiges Mitglied unseres Teams.

Eva

Fachberaterin Sonderprojekte

Im November 2015 kam Eva zur Delta Research.

Im Februar 2016 wurde sie zur Fachberaterin der neu gegründeten Vertragsabteilung ernannt.

Seit August 2016 kümmert sie sich um den reibungslosen Ablauf von Sonderprojekten. Sie begeistert uns durch ihre außergewöhnlichen Leistungen und ihre stets professionelle und freundliche Art.

Britta

Trainerin

Seit Februar 2016 gehört Britta zum Team der Delta.

Sie durchlief zunächst erfolgreich die Kündigungsabteilung. Seit September 2016 arbeitet sie als Trainerin in unserem Unternehmen. Unsere Mitarbeiter werden von ihr professionell ausgebildet und kontinuierlich geschult, damit wir unseren Kunden einen exzellenten Service anbieten können.

Ihre Begeisterungsfähigkeit, Empathie und die Begabung Anderen ihr Wissen effektiv zu vermitteln machen aus ihr ein wichtiges Mitglied unseres Teams.

Sala

Fachberaterin Wechsel

Im August 2014 kam Sala zur Delta.

Sehr schnell konnte sie sich das manchmal komplizierte Thema Energieversorgung in all seinen Facetten aneignen. Seit Mai 2015 ist Sala Fachberaterin in ihrer Abteilung. Bei schwierigen Fällen wird sie zuerst gefragt.

Ihre Arbeit trägt enorm dazu bei, dass die Kunden der Delta stets eine fachlich fundierte Antwort auf ihre Fragen erhalten.

Michael

Fachberater Inbound

Seit Februar 2015 gehört Michael zum Inbound-Team der Delta Research Spain S.L.U.

Nach intensiver Einarbeit wurde er auf Grund seiner Fertigkeit, sein Fachwissen kompetent und effizient einzusetzen, im Mai 2015 zum Fachberater der Inboundabteilung ernannt. Stets interessiert an der Optimierung von Arbeitsabläufen und –prozessen schult und unterstützt er sein Team kontinuierlich und motiviert unsere Agents alle Qualitätsziele einzuhalten.

Wegen seiner fröhlichen Art lassen Kollegen sich gerne von ihm beraten.

Martina

Fachberaterin Kündigung

Kurz nach Gründung der Delta im Juni 2014 vergrößerte sich das Team mit Martina.

Dank ihres ausgezeichneten Fachwissens im Bereich der Kundenbetreuung und ihrer Erfahrung aus den anderen Abteilungen überzeugt sie unsere Mitarbeiter täglich aufs Neue mit ihrem breit gefächerten Know-how.

Auf Grund ihrer Fähigkeit Problemfälle schnell und kompetent zu lösen ist sie eine sehr beliebte Ansprechpartnerin für unsere Kunden und Mitarbeiter und ein unverzichtbares Mitglied der Delta.

Etoile

Fachberaterin

Seit November 2014 gehört Etoile zu unserem Team.

Seit Mai 2015 überzeugt sie uns als kompetente Fachberaterin der Kundenbetreuung.

Ihr offenes Ohr und ihre feinfühlige Art machen aus ihr eine beliebte Fachkraft, welche unseren Mitarbeitern gerne mit Rat und Tat zur Seite steht. Außerdem ist sie die perfekte Ansprechpartnerin für Neuankömmlinge, welche sie gut und gerne in die Anfangsthematik der Energieversorgung einführt.