Wir suchen als Verstärkung für unser Inbound-Team in Palma de Mallorca eine/n:
Mitarbeiter/in für den telefonischen Support.
Wir bieten unseren Stromkunden eine Verfügbarkeit von 07:00 Uhr bis 20:00 Uhr durch den Telefonservice (Montag bis Samstag).
Hierbei handelt es sich ausschließlich um die Betreuung von Bestandskunden.
Dies bedeutet: Keine Akquise, kein Verkauf und keine cold calls.
Für unser Büro in Palma suchen wir ab sofort eine/n Servicemitarbeiter/in für den telefonischen Support, der/die Freude am Umgang mit Menschen hat und unser Unternehmen durch zuverlässige Arbeit unterstützen möchte.
Es erwarten Sie ein saisonunabhängiger Arbeitsplatz in freundlicher Atmosphäre, sowie ein ansprechendes Gehalt.
Darüber hinaus stehen Ihnen als qualifizierte/r Mitarbeiter/in lukrative, interne Aufstiegsmöglichkeiten zur Verfügung.
Was erwartet Sie?
- Kompetente, lösungsorientierte und abschließende Bearbeitung telefonischer Kundenanfragen
- Individuelle Beratung von Bestandskunden
- Sorgfältige Datenerfassung/pflege
- Nachbearbeitung und Dokumentation der Kundenanfragen
- E-Mail Korrespondenz mit Kunden
Was erwarten wir von Ihnen?
- Idealerweise, eine abgeschlossene, kaufmännische Ausbildung
- Gutes, mündliches und schriftliches Ausdrucksvermögen
- Selbständiges und verantwortungsvolles Handeln
- Sie haben Freude am Kundenkontakt und konnten erste Erfahrungen in der telefonischen Kundenbetreuung sammeln
- Sie beherrschen die deutsche Sprache in Wort und Schrift. Französische und-/oder niederländische Sprache wäre von Vorteil.
- Sie sind dienstleistungsorientiert und haben ein sicheres und überzeugendes Auftreten
- Sie verfügen über fundierte PC-Anwenderkenntnisse.
Was bieten wir Ihnen?
- Flache Hierarchien
- Eine Unternehmenskultur, in der Ihre Ideen gefragt sind
- Eine langfristige Perspektive in einem global, expandierendem Unternehmen
- Ein vielfältiges Fort- und Weiterbildungsangebot
- Ein festes Gehalt und einen saisonunabhängigen Arbeitsplatz
Bitte bewerben Sie sich mit Ihren vollständigen und aussagekräftigen Unterlagen (in deutscher Sprache) Kennwort: "Telefon" und senden Sie Ihre Bewerbung per E-Mail an bewerbung@deltaresearch.es.
Bei weiteren Fragen zögern Sie bitte nicht uns anzurufen +34 971 666 252.