Unsere Leistungen

Unsere Leistungen

Wir übernehmen für unsere Auftraggeber ein breit gefächertes Serviceangebot. Hierzu wickeln wir eine Reihe von Prozessen und Arbeitsschritten im Bereich der Stromversorgung ab. Die Kunden unserer Auftraggeber werden von uns rundherum zuverlässig und zeitnah betreut.

Telefon- und Mailsupport

Wir übernehmen in erster Linie im Namen unserer Auftraggeber Dienstleistungen wie den Telefon- und Mailsupport. Unsere fortlaufend geschulten Mitarbeiter stehen den Kunden unserer Auftraggeber kompetent mit Rat und Tat zur Seite. Dabei sind wir flexibel genug, uns schnell auf aktuelle Bedürfnisse unserer Auftraggeber einzustellen. Die interne Abteilung des Telefonsupports rundet das Angebot durch die ständige Verfügbarkeit ab. Für unsere Kunden heißt das: Ein Ansprechpartner, keine Komplikationen.

Service

Damit unsere Kunden bei dem Vorhaben, den Stromanbieter zu wechseln, nicht den Überblick verlieren, kümmern wir uns um den reibungslosen Ablauf des Wechsels. Dazu ist die regelmäßige Kommunikation zwischen den beteiligten Stellen ebenso bedeutend, wie die fortlaufende Information des Kunden über den Stand seines Wechselauftrages und die Pflege der Kundendaten in der EDV.

Research

Ihre Wurzeln hat die Delta Research in der Beschaffung in Auswertung von öffentlich verfügbaren Informationen zu Produkten, Wettbewerbern und Kunden im Onlinebusiness. Wir nennen dies kurz "Public-Research". Unsere Analysten im Team recherchieren im Internet und einer Vielzahl von Datenbanken nach Informationen, die der passgenauen Kundenbetreuung, Produktentwicklung oder der eigenen Marktpositionierung dienen. Im Anschluss der Analysen überlassen wir die erarbeiteten Informationen umfassend und zeitnah unseren Auftraggebern.

Unsere Delta

Ronald

Supervisor

Seit erster Stunde gehört Ronald zum Team der Delta Research Spain S.L.U.

Auf Grund seiner Führungsqualitäten wurde er im Januar 2015 zum 1. Teamleiter ernannt und ist damit zuständig für den korrekten Ablauf aller Abteilungen. Sein Organisationsgeschick und die Fähigkeit mit den unterschiedlichen Persönlichkeiten der Mitarbeiter umzugehen tragen täglich zum Erfolg der Delta bei. Seit März 2017 ist er Supervisor für die Kundenservice-Teams im Bereich kaufmännische Sachbearbeitung.

Mit seinem unermüdlichen Einsatz hat er maßgeblich zur Erfolgsgeschichte der Delta beigetragen.

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